Bantuan & FAQ

Selamat datang di pusat bantuan Manjonongki. Berikut jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh para mitra kami.

Apa itu Manjonongki?

Manjonongki adalah sistem Point of Sale (POS) dan manajemen restoran berbasis langganan untuk café, kedai kopi, dan rumah makan — mulai dari mencatat pesanan, menerima pembayaran, mengatur menu dan stok, hingga memantau laporan penjualan.

Bagaimana cara mulai berlangganan?

Daftar sebagai mitra, pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan usaha Anda, lalu lakukan pembayaran. Sistem Anda akan langsung aktif setelah pembayaran terkonfirmasi.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami mendukung pembayaran melalui transfer manual maupun gateway pembayaran otomatis (seperti QRIS dan Virtual Account), sesuai metode yang sedang diaktifkan.

Apakah sistem bisa digunakan oleh banyak karyawan?

Bisa. Anda dapat membuat akun untuk kasir, manajer, dan staf lainnya dengan hak akses yang dapat diatur sesuai peran masing-masing.

Apa yang terjadi jika masa langganan saya habis?

Akun akan memasuki masa tenggang terlebih dahulu. Bila tidak diperpanjang, akses ke sistem akan dinonaktifkan sementara, namun seluruh data usaha Anda tetap tersimpan dengan aman.

Apakah data usaha saya aman?

Ya. Data Anda disimpan dengan standar keamanan yang baik, akses dibatasi sesuai peran pengguna, dan sepenuhnya tetap menjadi milik Anda.

Bagaimana jika saya lupa kata sandi?

Gunakan fitur lupa kata sandi pada halaman masuk, atau hubungi tim dukungan kami untuk dibantu memulihkan akses akun Anda.

Apakah pelanggan dapat memesan sendiri?

Bisa. Tersedia fitur pesanan mandiri (self-service) melalui kode QR yang dapat dipasang di setiap meja, sehingga pelanggan memesan langsung dari ponselnya.

Bagaimana cara menghubungi tim dukungan?

Silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia pada bagian bawah (footer) halaman ini. Tim kami siap membantu Anda pada jam kerja.